Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу https://anna-finance.ru/avitostart является предложением на заключение Договора на оказание услуг по обучению курсе «Продажи на Авито: от шкафа до денег» (далее по тексту - оферта) Индивидуального предпринимателя Громовой Анны Леонидовны (далее по тексту - Исполнитель) с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.1. настоящей оферты (далее по тексту – Заказчик).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания посредством интернет-соединения услуг по обучению на курсе.

1.2. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

1.3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.

1.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

1.5. В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – Громова Анна Леонидовна, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя с «18» сентября 2019 г., ИНН 781014051159, ОГРН 319784700301842.
«Оферта» – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на Сайте.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене https://anna-finance.ru/avitostart.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленного Заказчиком обеспечительного платежа (бронирование места на курсе), либо внесение полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.

«Договор» – договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.

«Заказчик» – Пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, осуществивший акцепт Оферты, и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.

«Пользователь» – дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировано на сайте либо незарегистрированный визитер, перешедший на Сайт с целью получения информации для личного пользования, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после осуществления акцепта.

«Услуги» — предоставление или продление Заказчику доступа, предусмотренным настоящей Офертой способом, к учебно-методическим материалам или ссылок для их просмотра, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь), в случае если такое консультирование предусмотрено Программой курса выбранного тарифа.

«Программа» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор учебно-методического материала и услуг по обучению (наполнение курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.

«Курс» - совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя в формате онлайн-обучения, проводимого посредством сети Интернет.

«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-обучения «GetCourse», расположенная в сети Интернет на домене: https://getcourse.ru.

«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте. Доступ считается открытым с момента получения Заказчиком письма на электронную почту с прямой ссылкой для перехода на интернет-платформу и/или пароля и логина для входа на интернет-платформу.

«Учебно-методический материал» - совокупность аудио и видеоматериалов, таблиц, схем, тестов, презентаций, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по курсу «Продажи на Авито: от шкафа до денег». Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.

«Telegram – чат» – закрытая группа в мессенджере Telegram, доступ к которой выдает Исполнитель, для передачи дополнительной информации, отправки дополнительных материалов, сообщений, напоминаний в рамках оказания услуг, предоставления обратной связи и проверки домашних заданий, если это предусмотрено Программой выбранного тарифа, опубликованной на Сайте.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ и сложившимися в сети «Интернет» обычными правилами толкования.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику образовательных Услуг по обучению на курсе «Продажи на Авито: от шкафа до денег», путем предоставления Заказчику доступа к личному кабинету на интернет-платформе на котором размещен обучающий материал для самостоятельного изучения и самостоятельного выполнения заданий/тестов, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы, в том числе в мессенджере Telegram.
Заказчик, обязуется оплатить эти услуги, принять их и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.

2.2. Подробное описание Услуг, их стоимость, программа обучения, сроки и порядок оказания услуг, и иная информация размещается Исполнителем в сети Интернет на Сайте https://anna-finance.ru/avitostart.

2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет. Деятельность Исполнителя по оказанию услуг ведется в городе Санкт-Петербурге.

2.4. Исполнитель оказывает услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

2.5. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению на Курсе указана на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

3.2. Оплата Услуг производится путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% предоплаты стоимости Услуг через форму оплаты, размещенную на сайте Исполнителя, либо Исполнитель направляет Заказчику уникальную гипертекстовую ссылку на онлайн-сервис оплаты, либо посредством оплаты выставленного счета. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), опубликованных на Сайте. Такие предложения действительны только пока они отображаются на Сайте.

3.3. Оплата услуг может быть произведена с использованием Заказчиком кредитных средств на основании соглашения, заключаемого между Банком (кредитной организацией) и Заказчиком. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит (рассрочка от Т-Банка, сервис Долями и т.п.), Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями. Заявку на получение кредита Заказчик может подать, заполнив форму заявки на сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности в случае отклонения Банком заявки Заказчика на предоставление кредита. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств Заказчиком перед Банком.

3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Заказчик получает доступ в личный кабинет на интернет-платформе только после подтверждения оплаты услуг.

3.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется Доступ к учебно-методическим материалам Курса путем направления логина и пароля для входа в личный кабинет на интернет-платформе (или прямой ссылки для перехода на интернет-платформу) на электронную почту Заказчика, указанную при оплате услуг.

4.2. Исполнитель, в момент предоставления доступа к Курсу, в целях оказания услуг в виде доступа к чату в мессенджере Telegram, предоставляет Заказчику ссылку для доступа в Telegram-чат.

4.3. Обратная связь Исполнителя, заключается в предоставлении Заказчику возможности задавать кураторам в Telegram - чате вопросы по изучаемому материалу, и получать на них ответы, публиковать результаты выполненных домашних заданий и получать по ним обратную связь. Обратная связь осуществляется Исполнителем либо его представителями (кураторами) в течение срока, указанного в Программе соответствующего тарифа на Сайте. В 00:00 часов последнего дня в чатах с кураторами закрывается возможность задавать вопросы, с сохранением возможности пересматривать всю предыдущую переписку.

4.4. Доступ к личному кабинету на интернет-платформе предоставляется Заказчику на срок, указанный в Программе соответствующего тарифа на Сайте. Доступ закрывается в 00:00 часов последнего дня.

4.5. Доступ к материалам Курса можно продлить на 30 календарных дней. Стоимость продления указана в Программе курса согласно тарифам. Доступ можно продлевать неограниченное число раз.

4.6. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать учебно-методический материал Курса. В случае, если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4.7. Услуги считаются оказанными:
- в части оказания услуг по обучению на курсе – в момент получения Заказчиком доступа в личный кабинет на интернет-платформе с размещенными видео и текстовыми уроками;
- в части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных уроков) – в момент предоставления таких материалов;
- в части предоставления обратной связи – в момент истечения срока для приема вопросов, указанного в Программе соответствующего тарифа на Сайте. Ответы на вопросы Заказчика в рамках обучения на курсе (равно как и проверка домашних заданий), является обязательством под условием и не влияет на объем услуг, оказываемых Исполнителем. В случае, если Заказчик не задает вопросы или не публикует выполненные домашние задания в Telegram-чате в установленный для приема срок, то у Исполнителя не возникает обязательств по предоставлению ответов или обратной связи по ним;
- в части предоставления доступа к Легендарному клубу – в момент предоставления такого доступа к чату. Срок доступа к Легендарному клубу определяется Исполнителем самостоятельно и указывается на сайте в описании конкретного Тарифа;
- в части предоставления доступа к Telegram-чату - в момент получения ссылки для подключения к чату.

4.8. Услуги по настоящему договору считаются оказанными качественно, в полном объеме и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления Доступа к учебно-методическим материалам Исполнителя, расположенных в личном кабинете на интернет-платформе, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу support@annafinance.ru.

4.9. Обучение в рамках настоящего Договора оканчивается итоговой проверкой усвоенного материала в виде теста. Успешно прошедшим обучение и имеющим право на получение документа установленного образца: сертификата о прохождении курса, подтверждающего прохождение образовательной программы, признается Заказчик, который дал правильные ответы на 75% и более от общего количества вопросов в итоговом тесте. Порядок аттестации доносится до сведения Заказчика в вводном уроке Курса.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик вправе:

• оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном выбранным тарифом Программы не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг;
• требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
• требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
• обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
• пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;
• принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

5.2. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать техническую, организационную и финансовую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- для получения Услуг необходимо иметь персональный компьютер или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц и программы AdobeFlashPlayer;
- обеспечить надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, в том числе возможность выхода на интернет-платформу «GetCourse», подключения к мессенджеру Telegram, а также наличие других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;

5.3. Заказчик обязан неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Программой) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель вправе:
- не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
- самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
- самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
- в случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
6.2. Исполнитель обязан:
- предоставить Услуги по обучению на курсе с помощью интернет – соединения, в рамках Программы Курса, в соответствии с тарифами, указанными на Сайте;
- после подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика;
- обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Программой соответствующего тарифа, указанной на Сайте.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 5.3. (правил поведения на интернет-платформе и в Telegram-чатах) настоящей Оферты. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий о конфиденциальности и/или авторских (в том числе исключительных) прав Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, а удерживается в качестве неустойки за допущенные нарушения.

7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

7.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.

7.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 (Двести тысяч) руб. за каждый установленный случай.

7.5. Условия освобождения Исполнителя от ответственности:

7.5.1. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий Заказчика к содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.

7.5.2. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

7.5.3. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

7.5.4. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.

7.5.5. Достижение качественного результата после прохождения Курса и получения финансовых доходов зависит от индивидуальных стараний Заказчика и предпринимаемых им мер. Недостижение Заказчиком планируемого результата не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных Услуг.

7.5.6. Любые заявления, кейсы, примеры, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

7.5.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

7.6. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.

7.8. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

7.9. Исполнитель не несет ответственность за риски, перечисленные в Декларации о рисках (неотъемлемая часть настоящей оферты, с которой Заказчик ознакомлен до начала обучения), с которыми Заказчик может столкнуться, осуществляя деятельность после прохождения обучения на курсе.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат коммерческую информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. Исключительное, авторское право, в том числе смежные с авторским права, на материалы курса принадлежат Исполнителю.

8.2. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на территорию всего мира на срок оказания услуг.

8.3. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путем ознакомления (путем просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента) и воспроизведения исключительно в личных, некоммерческих целях.

8.4. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Никакие права на материалы курса, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.

8.5. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения. В частности, Заказчику запрещено:
- предоставлять третьим лицам логин и пароль от личного кабинета на интернет-платформе, а равно создавать иные условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя;
- копировать учебно-методические материалы любым способом, передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, пересылать материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры и т.д.;
- разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах, а также через чаты в мессенджерах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

8.6. В случае нарушения пункта 8.5. Исполнитель блокирует доступ к курсу Заказчика либо лица, указанного Заказчиком в качестве получателя услуги, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.

8.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8.8. Возврат денежных средств при нарушении Заказчиком условий настоящего раздела Договора не производится. Удержанные денежные средства Стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.

9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

9.4. Услуги оказываются Исполнителем посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция коллективных и индивидуальных консультаций и происходит оказание иных услуг.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Досудебный порядок урегулирования спора является для Сторон обязательным.

11.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу: support@annafinance.ru.

11.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения претензии.

11.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя: г. Санкт-Петербург.

11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности иных его положений.

11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
1. для Исполнителя support@annafinance.ru.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с прикрепленными к нему: оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя, копии паспорта, реквизитами счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств.

12.2. В случае получения от Заказчика Заявления о возврате денежных средств, Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную за оказание услуг по настоящему Договору за вычетом стоимости оказанных и принятых к моменту расторжения договора Услуг, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними, при условии наличия такой возможности.

12.3. При отмене оплаченной Заказчиком Услуги по вине Исполнителя, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов:
- вернуть затраченные на оплату Услуги денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги;
- принять участие в другой Услуге Исполнителя эквивалентной стоимости, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой, либо возвратом излишне уплаченных денежных средств.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
ГРОМОВА АННА ЛЕОНИДОВНА
ОГРНИП 319784700301842 ИНН 781014051159
Эл. почта support@annafinance.ru

Банковские реквизиты:
Расчетный счет 4080 2810 2200 0001 2188
Банк ООО "Банк Точка"
БИК банка 044 525 104
Корреспондентский счет банка
3010 1810 7453 7452 5104